2021年8月9日14时37分，川南公司冠英停车区B区入口扫码处发现，一位乘坐昭通至杭州大巴车的乘客天府健康码出现“红码”。现场工作人员立即根据《高速公路服务区“四川天府健康通”红、黄码人员处置流程》启动应急预案：一是配合高速交警暂时封闭停车区，并将该车辆引导至“中、高风险专用停车区”停放；二是将持“红码”人员单独隔离，同时将与该人员有密切接触的工作人员进行隔离；三是立即上报防疫部门。除此之外，现场工作人员在做好自身防护工作的同时积极组织该车司乘人员退回车内，安抚大家情绪，并要求所有工作人员不能随意走动、离开停车区，原地等待防疫部门前来处置。

经当地防疫部门及地方公安到场调查核实情况后，确认该乘客系因在注册四川天府健康通小程序时信息填报错误，造成行程码出现“红码”。核实无异常后，防疫部门及时解除停车区封闭，停车区恢复正常秩序。

此次突发“红码事件”，虽以安全解除疫情警报结束，但也是一次宝贵的实战演练。在处置突发事件的过程中，川南公司疫情防控工作基础扎实、工作人员培训到位，现场人员及时响应、高效控制现场情况，熟练启动发现黄、红码的疫情防控应急处置流程，最大程度保障了服务区司乘人员生命安全。在集团公司坚强领导下，川南公司将继续压实疫情防控主体责任，勠力同心、众志成城，打赢这场防疫攻坚战。