绵九公司开展监控业务知识培训

发布日期:2021-08-25 发布来源:绵九公司 阅读量:1,110次



为进一步提升监控人员业务水平和综合素养,绵九公司于8月23日-24日在公司会议室开展监控业务知识培训。本次培训授课老师针对监控日常业务工作、交通事故处理、突发事件信息报送、隧道事故处理流程、12122投诉工单流转、处理和回访、做好对口部门信息报送等技巧进行细致讲解;同时,也对监控内业资料归档等分享了工作经验。

通过培训,增强了监控、收费、路维人员岗位职责的认知,有效提高监控人员对突发事件的处置能力,提升信息报送能力和规范处置流程,为进一步提高监控管理工作奠定坚实基础。

营运管理部全体成员、监控、收费和路维人员参加培训。