2021年1月5日，省高管局高速公路服务质量年终评价第七组一行赴巴陕公司开展2020年高速公路服务质量年终评价工作。公司党委委员、副总经理杨九明及相关部门负责人陪同检查。

评价组严格对标对表《2020年高速公路服务质量年终评价细则》，采取实地查看、查阅内业资料、随机电话回访等形式开展服务质量评价。对公司公路养护、服务区服务、收费服务、运行监测及应急管理、安全生产管理（环境保护责任落实）等方面进行了全面检查。在检查情况通报会上，省高管局评价组对巴陕公司2020年度服务质量管理工作给予了充分肯定，希望公司再接再厉，持续做好2021年服务质量各项工作，同时对公司服务质量提升提出了宝贵的建议。

杨九明代表公司对评价组一行提出的宝贵建议表示感谢，并指出，巴陕公司下一步将严格按照评价组的建议，从提升管理能力、优化道路行车环境等方面持续发力，不断提升服务质量，树立良好的窗口服务形象，满足人民群众美好的出行需求。