7月29日，雅眉乐公司党委书记、董事长毛刚带队专题调研片区化“智慧云仓”建设运行工作，实地查看云坐席管控中心运营情况，研究部署下一步优化提升重点任务，公司相关部门负责人陪同调研。

调研现场，毛刚察看云坐席运行状态，听取云仓核心职能、特色优势及业务覆盖情况汇报。当前云坐席已实现辖区收费站集中管控，推行"司乘通行自助、特情远程协助"服务模式，运营效能显著提升。毛刚询问技术瓶颈、服务盲区及人员配置等问题，观摩一键求助、特情远程处置等功能演示，与一线人员交流，听取优化建议。

毛刚对高速云仓建设运行成效给予充分肯定。他指出，高速云仓是交通领域数字化转型的重要实践，是提升通行效率、优化出行体验的关键抓手，后续运营要聚焦三个重点方向推进：一是强化能力建设提升服务质效。抓实云控员业务培训，强化服务意识；优化特情处置流程，压缩处置时长，保障功能稳定，提升通行体验。二是深化技术迭代筑牢支撑底座。加大技术投入，优化算法模型，补齐功能短板，强化运行稳定性，为云坐席运转提供技术支撑。三是健全响应机制惠及群众出行。建立问题闭环处置机制，及时解决运行问题，让智慧交通成果更多惠及群众。

下一步，雅眉乐公司将主动对标先进，积极向兄弟单位学习成熟经验，做出亮点、做出特色，总结可复制、可推广的运行模式，逐步扩大覆盖范围，为智慧高速建设提供更多实践样本。