​2月1日凌晨5时许，天色未明，一名约50岁男子突然闯入广南高速南部收费站入口车道，并躺卧于安全岛区域。当时车流不断、视线不佳，其行为严重危及自身安全并影响道路通行秩序。

当班工作人员第一时间发现险情，迅速上前劝导，明确告知其身处通行区域的危险性，劝其撤离至安全地带。经沟通观察，该男子精神状态异常，言语不清、反应迟缓，无法有效交流，且拒绝离开。为彻底消除隐患，工作人员耐心引导，最终获取其家属联系方式，并立即拨通报警——其姐姐接电后确认男子系间歇性精神异常患者，当日独自外出后走失，随即动身赶赴现场。

等待期间，工作人员全程贴身看护，提供热水安抚，并严防其再次进入车道。约20分钟后，家属抵达。经身份核实，工作人员协助将男子安全交予家人带回。

此次事件处置迅速、规范、温情，未造成交通中断或安全事故，充分展现了广南高速公路一线人员高度的责任意识、过硬的应急处置能力和为民服务的初心担当！