温暖回家路 川东伴您行 ——川东公司达州管理处组织党团青年志愿服务队持续开展春节“情满旅途”志愿服务活动
901次 阅读量 2024-02-27 发布日期 川东公司 发布来源




温馨出行,情满旅途。今年春运期间,低温、寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气易发多发,给安全生产带来较大挑战。川东公司达州管理处充分认识2024年春运工作的特殊复杂性,坚持安全第一、以人为本,积极响应川高公司和公司党委号召,发挥党团青年志愿服务队在春节期间优质服务的重要作用,采取将当班人员就地转岗志愿者方式,服务广大司乘,传递川东温度,以最大能力、最佳状态、最优服务,扎实开展“情满旅途”志愿服务工作,把职责担当转化成提质增效、优化服务、展示形象的动力,更好守护春运回家路。

突发疾病紧急送医,当机立断疾驰开道。2月10日13时许,大竹路巡队接监控室报警电话,在G65包茂高速达渝段大竹服务区一辆牌照为豫A6V***车主突发疾病,需要帮助。大竹路巡队立即赶往现场,经过沟通了解到驾驶员突发疾病无法开车,需要尽快赶往医院就诊。由于春运春节期间车流较大,且路段缓慢通行,一时半会儿很难到达医院,为了尽快将驾驶员送到医院救治,路巡队当机立断,组织一名队员帮该车主开车,拉响警笛开启警灯后,利用喊话器提醒前方车辆注意避让,另一名队员驾驶巡逻车在前方开道,一路疾驰,仅用时10分钟将该车主护送至大竹县人民医院接受治疗。

首赴他乡送货身陷困境,暖心接力生活物资不断。2月20日凌晨,一辆车牌号为黄豫RQ0***的拖挂车由于违规超高擦挂七座天桥,出站又被检测到该车超重15%,被扣在莲印收费站等待相关部门的赔偿和处罚。据驾驶员介绍自己是首次接货远行,计划将货物从湖北仙人洞运送到贵州六盘水,谈及赔偿处罚和担心家人知晓,驾驶员情绪激动,心情低落。大竹路巡队当即安抚并从商店购买方便面矿泉水,耐心安慰开导并对其进行进行高速行车安全宣传,以稳定当事人情绪。连续几日来,大竹路巡队每次巡逻必去探望,莲印收费站当班人员为其煮面送饭,提供洗漱用品。让驾驶员在急降温天气里倍感温暖,当驾驶员提出送锦旗以示感谢时,均被婉拒。

滞留期车钥匙遗失,大海捞针失而复得。2月21日,受低温冰冻雨雪天气影响,陕西境内高速公路全部封闭,导致出川入陕车辆大量滞留在大竹服务区。晚上8时许,一位滞留司机在服务区下行不慎丢失车钥匙,向在服务区值守的路巡队员求助,请求帮忙找寻丢失的车钥匙。路巡班长先了解司机和车辆的行走轨迹,再调阅监控视频确认行走路径,最后组织队员沿司机行走的轨迹地毯式搜索、寻找,终于在距离服务区入口400米应急车道上找到钥匙,并将其交给失主。

春运还在继续,我们一直在路上,我们的服务从未停止。时时刻刻,都有川东党团志愿者的身影,坚守岗位,用情服务,保障旅客平安有序温馨出行。