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5月1日，一面绣着“热情帮助温暖人心，尽职尽责贴心服务”的锦旗，被货车司机张先生郑重送到川西公司货运大道站，致谢收费站员工的暖心相助。

4月27日当晚，张先生驾驶的货车因所载日用品发生倾斜，导致出站受阻。心急如焚的他找到收费站求助。当班班长第一时间赶到现场检查，确认货物虽有倾斜但无超重问题。考虑到转运可能带来的风险及额外成本，她凭借丰富经验迅速制定方案指挥车辆先完成ETC扣费，再通过超宽车道平稳驶出。在工作人员专业引导下，车辆安全驶离收费站。随后，她又协助司机在安全地带调整倾斜货物，成功化解危机。

面对张先生的感谢，身为党员的班长郭晓红只是微笑回应：“这都是我应该做的，路上慢点开，注意安全。”这份朴实的坚守，正是川西公司 “敬业奉献 真情服务”理念的生动写照。

这面锦旗不仅是对工作人员的肯定，更是对未来工作的激励和鞭策，川西公司将继续发扬“敬业奉献 真情服务”的精神，不断提升服务质量，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为司乘人员提供更加优质、贴心的服务。