2019年11月13日，川南公司副总经理刘诗文到四川（冠英）收费站检查指导“改革撤站”期间保通保畅工作。公司收费部、宜宾管理处、施工单位相关负责人陪同检查。

刘诗文副总经理实地察看了收费车道施工情况，听取了收费站撤除期间保通保畅应急方案汇报，并针对道路保畅、施工安全、紧急情况处置等提出了具体要求：一是规范各类突发事件处置流程，强化演练，做到反应迅速及时，确保收费车道安全畅通；二是加强收费广场及施工现场安全巡查，发生交通事故、车辆故障等各类突发情况要立即联系相关部门进行处理；三是强化人员安全意识，严禁收费人员进入施工区域，进出岗亭应规范着装，穿着反光背心、佩戴安全帽；四是提高工作效率，加强优质文明服务，树立良好窗口形象，做好延伸服务，站好最后一班岗。