2020年2月18日，川东公司收到省交通运输厅高速公路管理局一封特别的感谢信，信中对川东公司广安管理处杨阳同志春节抗疫期间奋战在12122服务中心一线的辛勤付出表达了衷心感谢。

为保障改革撤站联网收费系统平稳有序运行，进一步提升ETC克服能力，及时解决高速公路出行群众关心关注的重点问题，高速公路管理局要求川东公司选派1名骨干力量支援12122服务中心春节期间工作。2020年的春节，正是新冠肺炎疫情严峻时刻，川东公司以强有力的措施迅速投入到抗疫战斗之中，在努力克服自身困难同时积极响应，挑选合适员工进行支援。

川东公司广安管理处监控中心员工杨阳，接到管理处通知后，主动请缨，放弃春节与家人团聚机会，冒着疫情风险，立即从老家武胜县返回公司，第一时间赶赴省12122服务中心进行支援。在12122服务中心工作期间（从1月23日到1月31日），杨阳同志认真负责、任劳任怨、乐于奉献，克服了新冠肺炎疫情蔓延扩散、投诉咨询电话猛增、工作时间长及吃住行诸多不方便等多重压力，热诚为来电群众提供了温馨、高效、优质、满意的客户服务，树立了高速公路良好的行业形象，充分展示了川东公司顾全大局、勇于担当、无私奉献的企业精神。杨阳同志这种主动作为、无畏艰难、爱岗敬业、舍小家顾大家的工作作风正是川东公司每个员工对“五个川东”最好的诠释。