3月11日上午，川西公司组织召开服务质量考核评定工作会，会议由川西公司党委委员、副总经理孙彬主持。川西公司党委副书记、总经理许金华，党委委员、副总经理何雁、党委委员、副总经理雷晓云以及相关部门负责人参会。

会议根据厅高管局关于2019年度全省高速公路服务质量年终评价结果通报，对川西公司 2018年、2019年度服务质量中公路养护、服务区服务、收费服务、运行检测与应急管理、安全生产管理五个方面工作情况进行对比分析，并提出要求：一是各相关责任部门要根据自身业务情况制定服务质量考核表，加强考核，减少相同问题重复扣分。二是各管理处明确分管服务质量评定工作副处长、分管科室和人员并报送公司，针对服务质量问题形成倒查制度，责任落实到人。三是各级要高度重视，落实各项措施，以服务质量考核为抓手，全面掌握辖区高速公路运营服务管理上存在的主要问题，明确责任人，严格按照执法支队要求的时限进行整改，确保问题整改到位，确保公司服务质量水平再上一个新台阶。