2020年4月24日至25日，广南公司分别在南充和广元组织开展了2019年度收费员星级评定考试。

24日至25日，南充管理处组织开展了2019年度收费员星级评定考试。此次收费员星级评定业务考试，因疫情防控工作需要，科学规范考试流程，分别设置了第一、二、三、四、五考场。考试采取闭卷形式，内容包括各类收费政策法规、行业新标准、业务操作、双超治理、安全应急管理及机电基础业务知识等相关知识，并以业务理论与实际工作相结合的题型为主，旨在真实地反映收费员的业务能力和收费服务整体水平。考试过程中，由公司收费管理部经理何波、南充管理处副处长张英、党群工作部副主任王丽霞、纪检监察室工作人员蔡翱组成巡考组，对各考点秩序进行巡查。考试期间，监考人员本着公平、公正原则严格监考，参考人员认真答题，考场纪律严明，秩序井然。

25日，在广元管理处考点现场，分别设置了第一、第二、第三考场，考场内明确设置了考场规则，所有参考人员随身携带物品统一存放在指定存包处，杨斌副处长和综合办公室人员参与监考并现场拆卷，考试结束后综合办公室人员将试卷进行现场封存，确保考试的公平、公正。全体收费人员、监控人员参加了星评考试，所有站级管理人员值守车道，考试同时确保收费运行正常。通过业务考试，参考人员认识到自身理论知识和政策掌握方面存在的短板，进一步强化了自学意识，提升了业务能力，真正做到以考促学，为恢复收费工作打下扎实基础。

通过星评业务考试，全面检验了一线收费员的收费业务知识掌握情况，使其深刻认识到自身理论知识和政策掌握方面存在的短板，进一步强化一线员工的自学意识，提升业务能力，真正做到以考促学，为下一步恢复收费工作打下扎实基础。