为进一步做好新形势下收费管理工作，提升员工业务技能和服务水平，打造畅通安全的高速通行环境。2020年7月2日—6日，川东公司组织各收费站及监控室全体员工开展“2020年高速公路ETC业务培训”。

此次培训，由各站、监控室前期培训的业务骨干和收费一线班长为授课人，借助PPT、网络课件等方式进行授课，答疑解惑，展开互动交流。整个培训兼具理论性、指导性与趣味性，围绕深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站面临的新形势，详细讲解了《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》、收费政策业务调整变化、ETC客户服务、联网系统常见异常处理等，重点讲解了绿通、集装箱、大件车辆运输、治超要求最新收费政策以及收费系统操作。

通过培训，员工进一步熟悉掌握了新的规则、规程变化、新政策调整、操作变化、系统运行要求，切实将培训所学知识消化吸收、提炼升华。