1月20日清晨6：57分，成绵公司德阳站员工唐春艳在出口亭外安全岛上查验绿通车辆时，突然看见临近车道排队等待出站2轴货车左侧后轮胎冒烟，并有起火趋势，而驾驶员对此却毫不知情。发现情况后，现场收费人员第一时间到达现场，询问司机所拉货物、判断火情，在保证员工自身安全的前提下，立即组织抢险灭火，同时安排人员增开车道，引导站内车辆快速离站，降低安全风险。7：02左右，在当班收费人员的齐心协力下，及时扑灭火源，保护了人民生命及财产的安全，用自己实际行动为公司树立了良好的社会形象。

1月23日，事故货车驾驶员满怀感激之情把绣有“ 助人为乐显真情，车火无情人有情 ”锦旗送到了德阳收费站，以此感谢德阳站员工对他的帮助。