
广南公司召开2025年服务质量工作专题会
为深入贯彻落实《四川省高速公路服务质量考评办法》,全面提升公司服务质量与管理水平,6月11日,广南公司召开2025年服务质量工作专题会。会议由公司副总经理刘海泉主持,公司党委副书记、董事、总经理张忠林出席会议并讲话。公司党委委员、副总经理、工会主席赵维平,副总经理李佳,公司相关部门、管理处负责人,交通执法三支队八大队、九大队、十大队负责人及相关工作人员参加会议。
会议传达了《四川省高速公路服务质量考评办法》文件精神,对1至5月安全与服务质量考评工作进行了全面分析总结。公司相关部门、管理处负责人及执法部门围绕服务质量考评办法展开深入探讨,并提出可行性建议;公司分管业务领导安排部署了相关工作。
会议强调:一要提高政治站位,以新考评办法为行动指南,主动作为,将各项要求融入日常管理,通过考评推动服务质量全面提升。二要构建系统化工作体系,明确各部门职责分工,建立健全服务质量全流程管理机制,形成从计划制定、任务执行到监督考核的完整闭环。三要强化学习培训,通过专题培训、案例研讨等方式,深入学习服务质量考评办法,确保员工准确把握标准和要求,有效提升专业素养和服务能力。四要深化协同落实,加强与执法部门的常态化沟通协作,建立信息共享、应急联动等工作机制,确保各项工作落到实处,凝聚工作合力推动高速公路服务质量再上新台阶。
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