4月29日，为提升服务质量，营造温馨、高效的通行环境，成资渝高速（资潼段）资阳片区收费站开展优质文明服务礼仪培训，通过规范服务标准、强化服务意识，为司乘人员提供更专业、更贴心的出行体验。  

此次培训聚焦收费窗口服务的规范性与亲和力，围绕仪容仪表、手势语言、微笑服务、文明用语等环节展开。参训人员通过情景模拟、现场示范等方式，反复练习迎车手势、递卡收款、送行问候等标准化流程，确保动作流畅自然、态度热情真诚。同时，还针对节假日可能出现的车流激增、突发情况等，强化了应急沟通技巧与矛盾化解能力，力求做到“服务有温度、处置有效率”。  

成资渝高速（资潼段）将持续以司乘满意度为导向，通过定期培训、考核评比等方式，推动文明服务内化于心、外化于行，让每一公里旅途都承载温度与安心。