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2月26日中午13时30分许，川西公司成都绕城高速东服务区接监控中心来电称，一名驾驶员于上午时段途经天府机场高速东服务区、绕城高速成都东服务区停靠休憩，不幸遗失一份重要文件，请求服务区工作人员帮忙寻找。

接报后，东服务区现场管理员立即协调服务区经营管理方，通过问询、现场检查等方式进行全面排查，经多方努力，最终寻回失主遗失的文件，因该份文件属紧急重要文件，工作人员第一时间与失主电话联系确认了失物。14时35分，失主再次返回成都东服务区，经核实，工作人员将失物顺利交还，得到失主的高度赞誉。   

春运服务保障临近收尾阶段，川西公司始终践行“把困难留给自己，把方便留给群众”的服务宗旨，坚持将旅客财产安全放在首位，用真诚和担当为春运保驾护航，用热情周到的温馨服务诠释服务零距离的情怀，传递了满满的正能量。