为推进高速公路服务水平高质量发展，进一步提升服务区、收费人员业务技能水平、综合能力和服务质量，适应新形势下“全国一张网”收费模式，保障营运管理业务顺利开展，11月10日，蜀道集团2023年第一期服务区业务技能培训和第二期收费业务技能培训在蜀道集团高速公路技能人才培训中心顺利结业，本次培训为期5天，其中服务区业务技能培训35人参训；收费业务技能培训30人参训。 

蜀道集团党校常务副校长、培训发展中心主任许正权，蜀道集团党校副校长、培训发展中心副主任闫如娇出席开班仪式。许正权指出，在我国高速发展的过程中，企业内部技能人才必须要随着时代的发展不断学习其所在领域相关内容，从而满足企业发展需要。目前，社会就业面临新的发展和转型趋势，要有岗位危机意识，增强个人能力储备，才能做到从容面对变革，顺应技术发展。许正权强调：一要坚持落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”理念，紧紧围绕公司培训目标，积极响应每周一课的培训机制;二是要紧跟集团发展思想，明确引领企业向前发展方向，加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训。各公司应围绕提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作，做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训，进一步提高一线操作员工队伍的整体素质，为公司快速发展做好人才、技术储备。

本次培训采用理论学习与实际操作、综合考核相结合的方式，将教学内容融入到真实情境中，使学员在体验中学习，在学习中体验。通过五天的培训，同学们纷纷表示培训内容实、收获丰，是一次促进互学互鉴、有深度的业务学习，通过培训，提高了专业知识和业务素养，进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

此次培训主要内容为：收费政策法规、国家行业标准和企业规范；卡票款管理、车道操作规范及联网收费基础理论知识；服务管理、职业道德基本知识、投诉处理与技巧，网络安全及消防安全知识;设备日常管理与维护；高速公路收费系统、稽核系统理论知识;日常数据查、分析、研判；稽查工作创新、创效长期规划及前瞻性前沿技术、新系统、新设备了解和学习能力提升。