4月28日6:30，天刚刚蒙蒙亮，正在冒雨执行巡逻任务的成绵公司路管一中队四班接到信息中心通知，一辆货车行驶到新都至新都北路段时，车上所载货物掉落路上，影响行车安全，情况十分危急。

险情就是命令，服务就是天职，当班班长刘平立即带领队员雷林、王强前往，当巡逻到北行K1769+600，发现一辆皖C92349六轴货车停于应急车道上，其运载的光缆线圈（重约1吨，价值昂贵）掉落在车辆后方小车道和应急车道，为避免引发二次事故，三名员工快速设置警示标志，提醒并疏导后方车辆，同时快速帮助驾驶员联系吊车吊装，顺利安全护送该车驶出新都北西收费站。出站后该车驾驶员强塞300元钱给班长刘平表示感谢，被婉拒，接着多次强塞在巡逻车上都被班长刘平退回。

驾驶员为表达对当班员工的真诚谢意，又专门写封感谢信交到中队长手上，反复对三名员工急人所急，为他消除行车安全隐患，挽回巨额经济损失，快捷服务，不求索取的真诚服务精神表示由衷的赞扬。